| INSTALACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM (UF1883) |
| |
| Duración en horas: 90 |
|
| OBJETIVOS |
|
Identificar la funcionalidad y los parámetros de configuración e instalar el sistema de ERP para su posterior explotación, siguiendo modelos de implementación y utilizando manuales de instalación y configuración
Especificar la funcionalidad y los parámetros de configuración e instalar el sistema de CRM para su posterior explotación, siguiendo modelos de implementación y utilizando manuales de instalación y configuración
|
| CONTENIDOS |
|
Tema 1. Arquitectura y características de un sistema ERP.
1.1 Organización de una empresa.
1.2 Definición de las necesidades de una empresa y adaptabilidad dentro del ERP.
1.3 El módulo básico, funcionalidades operacionales.
1.4 Arquitectura cliente/servidor
Tema 2. Módulos de un sistema ERP.
2.1 Características de los módulos funcionales de un sistema ERP.
2.2 Descripción, tipología e interconexión entre módulos.
2.3 Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
Tema 3. Procesos de instalación del sistema ERP.
3.1 Parámetros de configuración del sistema ERP.
3.2 Otros módulos, características e instalación.
3.3 Servicios de acceso al sistema ERP.
3.4 Actualización del sistema ERP y aplicación de actualizaciones.
Tema 4. Entornos de desarrollo.
4.1 Entornos de desarrollo, pruebas y explotación
4.2 Instalación y configuración del sistema de transportes.
Tema 5. Arquitectura y características de un sistema CRM.
5.1 Organización de una empresa y de sus relaciones externas, características del negocio electrónico (e-business).
5.2 El módulo básico, funcionalidades operacionales.
Tema 6. Módulos de un sistema CRM.
6.1 Características de los módulos funcionales de un sistema CRM, tipología, interconexión entre módulos.
6.2 Obtención de informes y estadísticas referentes a la información de cada módulo.
Tema 7. Procesos de instalación de un sistema CRM.
7.1 Parámetros de configuración del sistema CRM.
7.2 Otros módulos, características e instalación.
7.3 Servicios de acceso al sistema CRM.
7.4 Actualización del sistema CRM y aplicación de actualizaciones.
Tema 8. Entornos de desarrollo.
8.1 Entornos de desarrollo, pruebas y explotación sobre sistemas CRM
8.2 Instalación y configuración del sistema de transportes.
8.3 Asistencia técnica remota
|
|