| GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL (FSCOM_D6816) |
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| Duración en horas: 14 |
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| OBJETIVOS |
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Gestionar de ventas a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.
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| CONTENIDOS |
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| 1 El vendedor profesional. 1.1 Tipos de vendedor: visitador, vendedor técnico, dependiente u otros 1.2 Tipos de vendedor en el plano jurídico: agentes, representantes y distribuidores 1.3 Perfil: habilidades, aptitudes y actitudes personales 1.4 Formación de base y perfeccionamiento del vendedor 1.5 Autoevaluación, control y personalidad. Desarrollo personal y autoestima 1.6. Carrera profesional e incentivos profesionales 2. Organización del trabajo del vendedor profesional 2.1. Planificación del trabajo: la agenda comercial 2.2. Gestión de tiempos y rutas: anual, mensual y semanal 2.3. La visita comercial. La venta fría 2.4. Argumentario de ventas: concepto y estructura 2.5. Prospección y captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada 2.6. Gestión de la cartera de clientes. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM “Customer Relationship Management”) 2.7. Planning de visitas: Previsión de tiempos, cadencia y gestión de rutas 3. Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas |
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