CONTROL Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL TRABAJO DE CAMPO DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (FSCOM_D7018)

Duración en horas: 30

OBJETIVOS

Aplicar métodos de control y evaluación del trabajo de campo en el seguimiento de las actividades y desempeño del trabajo de campo Describir los métodos y ratios que se utilizan habitualmente para medir la ejecución del plan y desempeño del equipo de encuestadores.

CONTENIDOS

1. Métodos de evaluación del desempeño del trabajo de campo 2. Edición y control de calidad 3. Control de la muestra 4. Control de la información falseada 4.1. Control central o distribuido 4.2. Informes de control de actividad: Tipos y estructura de los informes. Ratios de control 4.3. Aplicaciones de elaboración y presentación de informes de control de investigación de mercados 5. Conceptos básicos, ventajas e inconvenientes de la evaluación del desempeño de encuestadores 5.1. Tiempo y coste como dimensiones del desempeño 5.2. Índices de respuesta de los entrevistados 5.3. Calidad de la entrevista y de los datos obtenidos 6. Verificación de los cuestionarios: edición, codificación y transferencia de datos 7. Sistemas de control telefónico de los cuestionarios 7.1. Aspectos que se someten a verificación: extensión y calidad de la entrevista, reacción ante el entrevistador 8. Aplicaciones informáticas para la recogida de información por ordenador (CAPI y CATI) en el control del trabajo de campo 8.1. Utilidades 8.2. Simulación del registro de la información y evaluación del trabajo de campo 8.3. Elaboración y presentación de informes de control del campo en la investigación de mercados