DINAMIZACIÓN Y LIDERAZGO DEL EQUIPO DE ENCUESTADORES (FSCOM_D7020)

Duración en horas: 30

OBJETIVOS

Determinar estilos de liderazgo y motivación del equipo de encuestadores de acuerdo con distintos tipos de trabajo de campo y objetivos de la organización Aplicar estrategias de resolución de conflictos y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de trabajo de campo.

CONTENIDOS

1. Estilos de mando y liderazgo. 1.1. Responsabilidad y autonomía. 2. Motivación del equipo de encuestadores. 2.1. Principales teorías de motivación. 2.2. Diagnóstico de factores motivacionales. 2.3. Pruebas sociométricas para la determinación de la personalidad. 3. Técnicas de trabajo en equipo. 3.1. Dirección de reuniones. 4. Gestión de conflictos en el trabajo de campo. 4.1. La apatía. 4.2. La lucha contra la “puerta fría”. 4.3. El cumplimiento de la hoja de ruta y el plan de campo. 4.4. Concentración del trabajo de campo en un corto periodo de tiempo. 4.5. Técnicas de resolución de situaciones conflictivas. 4.6 Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupos. 5. Ética de los encuestadores.