Módulo 1: Aspectos generales. - 1.Introducción a
las aplicaciones CRM.
- 2.Definición,
principales funciones y programas.
- 3.Dolibarr: un
ERP-CRM gratuito.
Módulo 2: Instalación y parametrización. - 1.Clientes.
- 2.Proveedores.
- 3.Productos y servicios.
- 4.Comerciales o agentes de venta.
- 5.Parámetros comerciales.
Módulo 3: Desarrollo del proceso comercial. - 1.Gestión comercial
para presupuestos y pedidos.
- 2.Presupuestos.
- 3.Pedidos.
- 4.Albaranes.
- 5.Facturas y otros.
Módulo 4: Otras funcionalidades de Dolibarr. - 1.Obtención de
informes.
- 2.Acciones de
fidelización: envío de newsletters.
- 3.Otras utilidades
y módulos.
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