| PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES DERIVADOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN CRISIS SANITARIAS (HOTR24) |
| |
| Duración en horas: 14 |
|
| OBJETIVOS |
|
- Prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes en situación de crisis sanitaria
|
| CONTENIDOS |
|
- Conocimiento de la organización del trabajo.
- Análisis de la aplicación de los protocolos de atención al cliente
- Gestión psicosocial
|