| ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING EN TIEMPOS DE CORONAVIRUS (COMM09) |
| |
| Duración en horas: 11 |
|
| RESUMEN |
|
- Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.
|
| DESCRIPCION |
|
- Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.
- Escucha activa con el cliente
- Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos, nos permite conectar a un nivel profundo y humano
- Comunicación entre el equipo y los clientes.
- Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad
- Segmentación
- Mirada a largo plazo
- Compromiso de los trabajadores
- Generar confianza desde la web y las redes sociales
|
|