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ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING EN TIEMPOS DE CORONAVIRUS (COMM09)
 
Duración en horas:  11
RESUMEN  
  • Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad.
DESCRIPCION  
  • Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad.
    • Escucha activa con el cliente
    • Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos, nos permite conectar a un nivel profundo y humano
    • Comunicación entre el equipo y los clientes.
  • Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad
    • Segmentación
    • Mirada a largo plazo
    • Compromiso de los trabajadores
    • Generar confianza desde la web y las redes sociales