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COMM092PO – REDES SOCIALES Y MARKETING 2.0 (COMM092PO)
 
Duración en horas:  60
OBJETIVOS  

Objetivo General

Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.

Objetivos específicos

●Comprender y definir de manera precisa el concepto de protocolo, sus tipos y su aplicación en el contexto empresarial.

●Analizar la evolución del marketing y las relaciones públicas en la era digital, identificando las nuevas normas y desafíos que enfrentan.

●Describir las responsabilidades y habilidades esenciales de un Community Manager, junto con la importancia de establecer objetivos medibles para su desempeño.

●Explorar las principales redes sociales y medios digitales, así como sus roles en la estrategia de marketing y comunicación de una empresa.

●Familiarizarse con diversas herramientas de la Web 2.0, como blogs, microblogging, wikis, podcasts, y plataformas de multimedia, comprendiendo su relevancia en la presencia en línea y la difusión de contenido.
CONTENIDOS  

1. MÓDULO 1. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA.

1.1. Concepto de protocolo.

1.2. Tipos de protocolo.

1.3. Protocolo en la empresa.

1.3.1. Características del protocolo empresarial.

1.3.2. Aspectos claves del protocolo empresarial.

2. MÓDULO 2. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING.

2.1. Introducción a las relaciones públicas y marketing.

2.2. La publicidad y la Web.

2.3. El marketing unidireccional de la interrupción.

2.4. Antiguas normas del marketing.

2.5. Las relaciones públicas y la prensa.

2.6. Antiguas normas de las relaciones públicas.

2.7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas.

3. MÓDULO 3. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER.

3.1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?

3.2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager.

3.3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager.

3.4. Los objetivos de un Community Manager.

3.5. Tipos de Community Manager.

4. MÓDULO 4. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I).

4.1. Medios sociales.

4.2. Redes sociales.

5. MÓDULO 5. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II).

5.1. Blogs.

5.2. Microblogging.

5.3. Wikis.

5.4. Podcast.

5.5. Plataformas de vídeo.

5.6. Plataformas de fotografía.