Tema 1. La negociación comercial.

1. Introducción.
2. El vendedor, actor principal.
3. La preparación de la venta.
4. El acercamiento.
5. La presentación y la argumentación.
6. La demostración.
7. Las objeciones.
8. El cierre de la venta.
9. La negociación con los grupos de compras.

Tema 2. El proceso de la negociación comercial.

1. Introducción.
2. La preparación.
3. Las estrategias.
4. El desarrollo.
5. Acuerdo y conclusión.

Tema 3. Desarrollo de la negociación. DYG ventas.

1. El entorno físico de la negociación.
2. Los estilos de negociación.
3. La reunión.
4. El cierre.
5. Técnicas de negociación.

Tema 4. Gestión y organización del tiempo.

1. Introducción.
2. El uso del tiempo.
3. El tiempo como recurso.
4. Diagnostico de la persona.
5. Diagnostico del entorno.
6. El enfoque hacia los objetivos.
7. Los grandes ladrones del tiempo.
8. Otros ladrones del tiempo.
9. El equipo de trabajo.
10. Los grupos de trabajo.

Tema 5. Planificación de tareas.

1. Introducción.
2. El flujo de trabajo.
3. Puesta en marcha de un proyecto.
4. El espacio y las herramientas.
5. La influencia del estrés en la organización del trabajo.

Tema 6. Organización y planificación de reuniones.

1. Introducción.
2. Funciones y responsabilidades en la gestión de reuniones.
3. La convocatoria.
4. El desarrollo de una reunión.
5. Evaluación y control de la reunión.
6. Tipologías personales y tratamiento.
7. Situaciones problemáticas y tratamiento.
8. Proceso de comunicación defectuoso.