Dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con las personas
discapacitadas para obtener un servicio eficaz y de calidad acorde a las características
que presenta el cliente.
1. LA ADECUADA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
3. DIFERENCIAS Y CARACTERÍSTICAS ENTRE DEFICIENCIA, DISCAPACIDAD Y MINUSVALÍA
4. DISCAPACIDADES: FÍSICAS, VISUALES, AUDITIVAS E INTELECTUALES